Несколько способов восстановить работу сканера отпечатков пальцев на Android:

• Убедиться, что пальцы чистые. 12 Сканер не сможет распознать влажные или грязные пальцы. 2 Нужно тщательно вытереть пальцы сухой тканью или салфеткой. 2
• Снять защитную плёнку с экрана и очистить поверхность сканера. 2 Для этого можно использовать салфетку из микрофибры. 2
• Проверить наличие обновлений Android. 2 Ошибки в программном обеспечении могут повлиять на производительность сканера отпечатков пальцев. 2 Нужно установить все ожидающие обновления. 2
• Отключить функцию разблокировки по лицу. 2 Можно включить только сканирование отпечатков пальцев. 2 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Безопасность и конфиденциальность» и нажать «Блокировка устройства». 2
• Удалить и заново добавить отпечаток. 1 Возможно, во время настройки отпечатка пальца произошёл внутренний сбой. 1
• Очистить кэш приложения, отвечающего за работу отпечатка пальца. 3 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Приложения», активировать опцию демонстрации всех программ и найти приложение по запросу «fingerprint». 3 Затем очистить его кэш и перезапустить при помощи кнопок, отображающихся в нижней части экрана. 3
• Сделать сброс настроек телефона к заводским. 2 Перед этим нужно сделать полную резервную копию устройства, так как при сбросе будут удалены все данные. 2

Если ни один из способов не помог, возможно, неисправность носит аппаратный характер. 3 В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3