Некоторые современные технологии управления очередями в регистратурах:

• Электронная очередь. 14 Позволяет контролировать потоки клиентов, задавать приоритеты, нормы времени приёма, проводить статистический анализ данных с учётом индивидуально заданных параметров клиники. 1
• Работа с категориями пациентов. 1 Система позволяет создавать несколько автономных очередей в зависимости от выбранных параметров, например, обслуживать пациентов, относящихся к льготным группам, в первую очередь. 1
• Контроль зон ожидания. 1 Пропускная система сокращает количество людей в коридорах и холле клиники. 1 Пропуском может служить талон со специальным штрих-кодом, который считывается турникетом перед входом в основную часть здания. 1
• Создание маршрута. 1 Особенно полезная функция при прохождении медицинского осмотра. 1 В систему в последовательном порядке заносятся все необходимые для прохождения медицинского осмотра специалисты, после чего программа самостоятельно приглашает пациента к нужным врачам. 1
• Расчёт времени на приём. 1 Программа автоматически определяет наименее загруженного специалиста и направляет к нему следующего пациента. 1
• Тайминг и автоматические напоминания врачу. 1 На приём каждого специалиста отводится время, необходимое на приём одного пациента. 1 Временные рамки задаются администрацией клиники, возможно корректировать время с учётом статистических данных, которые формирует система. 1