Какие существуют современные технологии для автоматизации обзвона клиентов?

Некоторые современные технологии для автоматизации обзвона клиентов:

• Роботы-автоинформаторы и чат-боты. itcrumbs.ru Они помогают разгрузить операторов, принимая на себя выполнение простых операций, таких как предоставление базовой информации клиентам или обработка стандартных вопросов. itcrumbs.ru
• IP-телефония. itcrumbs.ru Основана на интернете и устройствах с поддержкой VoIP (компьютер, смартфон). itcrumbs.ru Имеет широкий набор встроенных функций: запись разговоров, статистика звонков, автоответчик, очереди ожидания, голосовая почта и другие. itcrumbs.ru
• Интеграция с CRM-системами. itcrumbs.ru Позволяет объединить данные обо всех контактах с клиентами в единую систему учёта. itcrumbs.ru Хранение полной истории взаимодействий помогает лучше понимать потребности каждого клиента. itcrumbs.ru
• Онлайн-сервисы автоматизации исходящих звонков. itcrumbs.ru Предлагают широкий спектр возможностей для повышения эффективности маркетинга и продаж. itcrumbs.ru Например, предиктивный алгоритм обзвона, позволяющий оптимизировать время соединения с оператором. itcrumbs.ru

Некоторые сервисы для автоматизации обзвона клиентов:

• Zvonobot. craftum.com www.voxys.ru Позволяет разрабатывать автоматические сценарии для звонков, адаптировать сообщения под нужды аудитории и повышать эффективность общения. craftum.com
• EFFYCALL. craftum.com www.voxys.ru Система автоматизации коммуникаций, которая позволяет в автоматическом режиме отправлять массовые уведомления, проводить опросы, оповещать о новостях и специальных предложениях. www.voxys.ru
• «Массовый обзвон». craftum.com www.voxys.ru Сервис для проведения автоматизированных телефонных кампаний любого масштаба. craftum.com Предлагает разнообразные функции: загрузка базы номеров, настройка времени и частоты звонков, а также гибкая система статистики для оценки результатов кампаний. craftum.com