Какие существуют современные технологии дистанционного обслуживания клиентов?

Некоторые современные технологии дистанционного обслуживания клиентов:

• Система «Клиент — банк». journal.sovcombank.ru Взаимодействие строится через персональный компьютер, планшет или смартфон пользователя. journal.sovcombank.ru Функционал систем расширенный: переводы, оплата, покупка/продажа валюты, открытие брокерских счетов, вкладов, оформление кредитов и многое другое. journal.sovcombank.ru
• Система «Телефон — банк». journal.sovcombank.ru Взаимодействие происходит через телефонную связь. journal.sovcombank.ru Инструментом может выступать как мобильный, так и стационарный телефон. journal.sovcombank.ru Через телефон можно оплатить услуги, узнать информацию о поступлениях/остатке, заказать наличные, передавать распоряжения на проведение платежей по шаблону. journal.sovcombank.ru
• Обслуживание через внешние устройства — банкоматы, терминалы. journal.sovcombank.ru Распространённый способ получить банковские услуги без посещения отделений. journal.sovcombank.ru Эти устройства позволяют вносить/снимать наличные, оплачивать услуги, оформлять платежи, совершать переводы. journal.sovcombank.ru
• Интернет-банк. www.softlab.ru Это личный кабинет на сайте банка, в котором у клиента есть доступ ко всем финансовым инструментам. www.softlab.ru Например, к открытию брокерского счёта, оплате коммунальных услуг, переводу денег, инвестициям и балансу по карте. www.softlab.ru
• Мобильный банк. www.softlab.ru Все банковские услуги доступны через приложение, которое устанавливают на смартфон. www.softlab.ru Пользователь получает все те же возможности, которые доступны в личном кабинете на сайте. www.softlab.ru Также можно получить выписку по счёту или погасить задолженность по кредиту. www.softlab.ru