Некоторые альтернативные способы связи с технической поддержкой крупных IT-компаний помимо телефона:

• Обращение к официальным источникам поддержки. 3 Большинство компаний предоставляют своим клиентам возможность обратиться в службу поддержки через специально созданные порталы, онлайн-чаты или электронную почту. 3
• Использование каналов самообслуживания. 4 К ним относятся, например, страница с ответами на часто задаваемые вопросы, база знаний на сайте или чат-бот, способный решать типовые задачи. 4
• Обращение к профессиональным техническим специалистам. 3 Существует множество сервисов, предоставляющих услуги по удалённой поддержке и консультированию пользователей. 3 Это может быть как крупная компания, специализирующаяся на обслуживании и ремонте техники, так и небольшая фирма или даже частный специалист. 3