Какие преимущества и недостатки имеет система голосовых команд USSD для мобильных операторов?

Некоторые преимущества системы голосовых команд USSD для мобильных операторов:

• Мгновенное выполнение команд. skyeng.ru Пользователь набирает короткий код, и ответ приходит практически сразу. skyeng.ru Это важно для операций, связанных с мобильным банкингом, где требуется быстрый отклик. skyeng.ru
• Универсальность. skyeng.ru USSD-команды позволяют выполнять различные операции без подключения к интернету. skyeng.ru Например, запросы баланса, пополнение счёта, перевод денежных средств и другие банковские операции. skyeng.ru
• Возможность разгрузить голосовые каналы. www.cnews.ru USSD-приложение использует сигнальный канал для передачи данных, что позволяет уменьшить нагрузку на IVR-систему. www.cnews.ru
• Лёгкость интеграции предоставляемых услуг. www.cnews.ru У оператора появляются возможности предоставлять новые услуги. www.cnews.ru

Некоторые недостатки системы USSD:

• Ограничение по объёму данных. www.vsemsim.ru Ответ не всегда отображается на экране телефона, а направляется в текстовом сообщении. www.vsemsim.ru
• Отсутствие гарантированной доставки сообщения. www.cnews.ru При отсутствии ответа от сервисного приложения, сессия не состоится, о чём абонент будет оповещён. www.cnews.ru
• Использование канала для информирования без разрешения абонентов. www.cnews.ru Операторы могут проводить «принудительные» опросы, телеголосования, маркетинговые исследования или размещать рекламу. www.cnews.ru