Некоторые преимущества облачной технологии для улучшения качества обслуживания клиентов:

• Гибкость доступа. 1 Пользователи могут получить доступ к своим файлам с помощью любого устройства, имеющего выход в интернет. 1
• Масштабируемость. 1 Облачные решения позволяют быстро масштабировать инфраструктуру под потребности конкретного пользователя или бизнеса. 1
• Надёжность. 1 Большинство облачных платформ имеют дублированные серверы и множество механизмов резервного копирования данных. 1
• Удобство пользования. 1 Облачные решения превращают сложные вычислительные процессы в приложения с простым и удобным пользовательским интерфейсом. 1
• Экономическая эффективность. 1 Передача задач по обработке данных в облако позволяет сократить расходы на приобретение и поддержку аппаратного и программного обеспечения. 1 Оптимизируется также расход мощностей: пользователь платит только за тот объём, которым пользуется фактически. 1
• Техническая поддержка от провайдера. 4 Администрированием облачных сервисов занимается поставщик услуг. 4 Это позволяет бизнесу сохранить бюджет на найме и содержании штата ИТ-специалистов и сосредоточиться на развитии собственных продуктов и услуг. 4