Некоторые преимущества использования CRMSensor для повышения качества обслуживания клиентов:

• Сбор обратной связи. 1 Система позволяет проводить опросы и анкеты, собирать отзывы о сервисе и качестве работы офиса и сотрудников. 1
• Оперативное реагирование. 1 CRMSensor даёт возможность мгновенно реагировать на различные ситуации в обслуживании клиентов. 14
• Персонализация предложений. 1 Система позволяет персонализировать предложения для клиентов, прогнозировать их потребности и изучать конкурентную среду. 1
• Оптимизация бизнес-процессов. 1 CRMSensor помогает анализировать и автоматически определять зоны роста в продуктах, процессах, уровне сервиса и качества, интерфейсах, а также компетенциях и знаниях сотрудников. 1
• Обучение и проверка компетенций персонала. 1 Система позволяет оценивать знания, навыки и компетенции сотрудников, проводить точечный анализ обслуживания для объективной обратной связи. 1
• Экономия денег. 1 CRMSensor позволяет использовать экран вместо печатных материалов, интегрироваться с электронной очередью. 1