Некоторые преимущества интеграции IP-телефонии и мессенджеров в бизнесе:

• Общение с клиентами в реальном времени. 1 Посетитель сайта кликает по номеру и открывает чат с компанией в любимом приложении, где ему быстро отвечают. 1 Это повышает конверсию портала. 1
• Дополнительный рекламный канал. 1 Можно использовать мессенджеры для информирования аудитории о поступлении товара, акциях и т. д.. 1
• Пространство для корпоративного общения. 1 Можно создать служебный чат, чтобы распределять задачи и сообщать о срочных решениях сразу всему коллективу. 1
• Инструмент для контроля. 1 Администратор может отслеживать беседу между консультантами чата и посетителями. 1
• Экономия. 14 Расходы на связь сокращаются до 90%, поскольку оплачивается только интернет-трафик. 1