Некоторые функции единой диспетчерской службы (ЕДДС) в городской инфраструктуре:

• Приём от населения и организаций сообщений о любых происшествиях и чрезвычайных ситуациях, несущих угрозу нормальной жизнедеятельности населения (ДТП, пожары, крупные нарушения на системах ЖКХ, наводнения, обрушения зданий и т. п.). 2 В частности, диспетчера ЕДДС принимают сообщения о вызовах экстренных служб — скорой помощи, пожарной части, полиции, службы газа и электроснабжения. 2
• Анализ и оценка достоверности поступившей информации, доведение её до дежурно-диспетчерской службы, в компетенцию которой входит реагирование на принятое сообщение. 4
• Сбор и обработка данных, необходимых для подготовки и принятия управленческих решений по предупреждению и ликвидации ЧС (происшествий), а также контроля их исполнения. 4
• Обработка и анализ данных о ЧС (происшествиях), определение её масштаба и уточнение состава дежурно-диспетчерских служб, привлекаемых для реагирования на ЧС. 4
• Координация действий дежурно-диспетчерских служб при принятии ими экстренных мер по предотвращению ЧС или смягчению её последствий. 14
• Контроль за своевременным устранением неисправностей и аварий на системах жизнеобеспечения муниципального образования. 1