Как с помощью автоответчика можно улучшить обслуживание клиентов в Telegram?

Несколько способов, как автоответчик в Telegram может улучшить обслуживание клиентов:

• Создание приятного первичного впечатления о компании. revvy.ai Быстрый и вежливый ответ на вопрос в нерабочие часы удовлетворит клиента и добавит плюсов к репутации бренда. revvy.ai
• Уведомление о реальном времени ожидания ответа. revvy.ai Когда все менеджеры заняты и ответить срочно не получается, автоответчик даст понять клиенту, сколько ещё нужно ждать. revvy.ai Так покупатель спокойнее воспримет время ожидания, а репутация компании не пострадает. revvy.ai
• Сбор контактной информации о покупателе. revvy.ai Сбор данных перед общением экономит время менеджеров. revvy.ai
• Доступность вне рабочего времени. controlhippo.com Автоответчик может проинформировать клиента о том, что сообщение получено, и предоставить полезную информацию, например часы работы компании, альтернативные варианты связи или ссылки на ресурсы самопомощи. controlhippo.com
• Упрощение многоканального управления. controlhippo.com Для предприятий, управляющих несколькими аккаунтами Telegram, автоответы помогут поддерживать бесперебойную связь по каналам, не перегружая команду. controlhippo.com

Автоответчики в Telegram можно настроить с помощью специальных ботов или сторонних приложений. tenchat.ru