Как работают звонки через мессенджеры для бизнеса?

Звонки через мессенджеры для бизнеса работают с помощью виртуальных АТС. vc.ru Это программное решение с большим числом возможностей для связи с клиентами, партнёрами и коллегами. vc.ru

Принцип работы: в момент звонка голос становится цифровым сигналом, который поступает в телефон или ПК и передаётся абоненту. vc.ru Сигнал распознаётся другим гаджетом, цифровой сигнал становится аналоговым, и когда абонент снимает трубку, он слышит привычную речь. vc.ru

Вызовы через мессенджер обрабатываются по той же схеме, что и телефонные обращения: ведётся статистика, запись разговоров, маршрутизация и т. д.. vc.ru

Некоторые корпоративные мессенджеры, например «Битрикс24», предлагают платформу для видеозвонков прямо в приложении. www.bitrix24.ru Во время звонка доступны демонстрация экрана в HD-качестве и запись видеовстречи. www.bitrix24.ru