Как работают системы автоинформаторов на современных телефонных станциях?

Автоинформатор — система автоматического воспроизведения сообщений по телефону, которая используется в корпоративной телефонии. ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org

Принцип работы модуля автоинформатора заключается в последовательном совершении звонков по загруженному в программу списку номеров. livoice.ru Дозвонившись до абонента, робот-информатор воспроизводит звуковое сообщение, предлагая в конце связаться с оператором. livoice.ru

Выделяются несколько сценариев дозвона: livoice.ru

• Успешный — абонент прослушал сообщение. livoice.ru
• Неуспешный — номер не отвечает, занят или неверно набран. livoice.ru

Существуют разные виды автоинформаторов, например:

• MOH (Message On Hold). ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org Чаще всего такие устройства встроены в телефонные станции. ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org Они подключаются к специальному входу и занимаются непрерывным циклическим воспроизведением аудиосообщений, находящихся «на удержании» абонентов УАТС. ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org
• Автоинформаторы для абонентских линий. ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org Такие устройства подключаются к аналоговым абонентским линиям и работают по следующему алгоритму: при поступлении вызова они занимают линию, воспроизводят аудиосообщение от начала и до конца и осуществляют «отбой». ru.ruwiki.ru ru.wikipedia.org
• IVR — сервис приёма входящих звонков с возможностью голосового управления. livoice.ru Система реагирует на речевые команды и автоматически общается с клиентом на основе заранее записанных уведомлений. livoice.ru