Как работает виртуальная поддержка в МегаФоне

Виртуальная поддержка в «МегаФоне» работает через онлайн-чат, где первым на сообщение отвечает виртуальный помощник. megafon.provider.promo В большинстве случаев он может помочь сразу. megafon.provider.promo Если вопрос сложный, пользователя переводят к реальному специалисту. megafon.provider.promo

Чтобы воспользоваться онлайн-чатом, потребуется авторизация. megafon.provider.promo Для входа в личный кабинет или приложение необходимо указать номер телефона, после чего ввести пароль — постоянный (если заранее сохранён) или одноразовый (приходит в СМС). megafon.provider.promo

Несколько способов обратиться в чат поддержки:

• Официальный сайт Megafon.ru — там есть специальный раздел для общения с поддержкой. megafon.provider.promo
• Приложение «МегаФон» — удобный способ задать вопрос прямо со смартфона. megafon.provider.promo
• Личный кабинет — для авторизованных пользователей. megafon.provider.promo

Кроме того, обратиться к поддержке можно в официальных группах «МегаФон» в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram. www.vbr.ru megafon.provider.promo