Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой
Главная / Технологии / Как работает система голосовых роботов в государственных call-центрах?
Вопрос для Поиска с Алисой
23 декабря

Как работает система голосовых роботов в государственных call-центрах?

Алиса
На основе источников, возможны неточности

Система голосовых роботов в государственных call-центрах работает на основе искусственного интеллекта (ИИ). platforma-gos.ru www.infullbroker.ru Она позволяет автоматизировать обслуживание клиентов и снизить нагрузку на операторов. www.infullbroker.ru omni.korusconsulting.ru

Некоторые задачи, которые выполняет голосовой робот в call-центре:

  • озвучивает голосовое меню при входящем звонке от клиента; www.infullbroker.ru
  • совершает автоматический обзвон заказчиков; www.infullbroker.ru
  • генерирует разговор в текст; www.infullbroker.ru
  • распознаёт и анализирует эмоции клиента; www.infullbroker.ru
  • на основе анализа поведенческих факторов при телефонном разговоре даёт рекомендации менеджерам для улучшения коммуникации с аудиторией; www.infullbroker.ru
  • даёт сотрудникам оценку эффективности взаимодействия с потребителями. www.infullbroker.ru

Например, в единой службе «122» в Хабаровском крае с помощью голосового робота можно записаться к врачу. platforma-gos.ru Для этого человек идентифицируется по СНИЛС и дате рождения, после чего ИИ предоставляет на выбор медицинское учреждение, врача и доступные временные слоты. platforma-gos.ru

Работа голосового ассистента интегрирована с информационной системой, что позволяет обеспечивать автоматизированную передачу данных между ней и голосовым помощником. platforma-gos.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.
Задать новый вопрос
Задайте вопрос...
…и сразу получите ответ в Поиске с Алисой
Войдите, чтобы поставить лайк
С Яндекс ID это займёт пару секунд
Войти
Fri Aug 15 2025 16:41:06 GMT+0300 (Moscow Standard Time)