Как оптимизировать общение с виртуальным ассистентом в Сбербанке для получения качественной помощи?

Несколько рекомендаций, которые могут помочь оптимизировать общение с виртуальным ассистентом в Сбербанке и получить качественную помощь:

• Формулировать запросы просто. www.secuteck.ru fintolk.pro Не стоит перегружать помощника лишними словами. fintolk.pro Лучше сконцентрироваться на теме разговора, а не на вежливом обращении. fintolk.pro
• Сразу обозначать, о чём идёт речь. fintolk.pro Например, если нужно узнать, какие последние операции были совершены с помощью карты, лучше сразу сказать «история операций». fintolk.pro
• Использовать предиктивные сценарии. developers.sber.ru Виртуальный ассистент может предугадывать запрос на основе анализа операций клиента. developers.sber.ru Например, если банкомат захватил карту, то сразу после приветствия помощник даст инструкцию, как вернуть карту. developers.sber.ru
• Использовать развлекательные механики. www.secuteck.ru Это позволит привлечь внимание пользователя и популяризировать сервис. www.secuteck.ru Например, финансовый советник может давать ответы, используя отсылки к современной культуре. www.secuteck.ru
• Сохранять в памяти историю общения. www.secuteck.ru Виртуальный ассистент должен помнить историю общения с клиентом, а также поручения и задачи. www.secuteck.ru