Чтобы избежать потери важных звонков при переадресации на другой номер, рекомендуется:

• Тщательно проверять контактные данные перед сохранением настроек. 1 Случайная опечатка или указание личного номера вместо рабочего приведёт к тому, что звонки попадут не туда. 1
• Проверять активность переадресации. 1 Если функцию настроили, но забыли включить, звонки не перенаправятся, и клиенты останутся без ответа. 1
• Настроить резервные номера для переадресации или включить автоответчик. 1 Если номер, на который перенаправляются вызовы, недоступен (например, телефон выключен), звонки потеряются. 1
• Убедиться, что сценарии переадресации не зациклены. 1 Переадресация между несколькими номерами может создать цикл, из-за чего звонок никогда не будет принят. 1 Если нужно, ограничить число переадресаций или установить тайм-ауты. 1
• Использовать инструменты мониторинга. 1 Они помогают отслеживать статусы всех звонков, в том числе для обнаружения зацикленных. 1

Также можно переадресовать вызов на голосовую почту и прослушать оставленные сообщения, когда будет возможность воспользоваться обычным номером. 4