Искусственный интеллект (ИИ) помогает обрабатывать отзывы на Google Картах, в частности выявлять фальшивые отзывы и недостоверную информацию. 3dnews.ru weekend.rambler.ru
Некоторые способы, как ИИ влияет на обработку отзывов:
- Анализ содержания. journal.topvisor.com Алгоритмы проверяют, есть ли в отзыве оскорбительный или не относящийся к теме контент. journal.topvisor.com
- Проверка аккаунта, с которого оставлен отзыв. journal.topvisor.com ИИ смотрит, есть ли в истории учётной записи признаки подозрительного поведения. journal.topvisor.com
- Анализ компании, на которую пишут отзыв. journal.topvisor.com ИИ проверяет, не имела ли место нехарактерная активность, например, за короткий период времени о компании было оставлено много отзывов. journal.topvisor.com
- Отслеживание подозрительных паттернов. journal.topvisor.com К ним может относиться группа людей, которые оставили отзывы в одном и том же кластере бизнес-профилей, или компании, получившие необычайно много отзывов с 1 или 5 звёздами за короткое время. journal.topvisor.com
По данным на 2024 год, специальные алгоритмы помогли заблокировать или удалить более 240 млн отзывов, нарушающих правила сервиса. 3dnews.ru