Технологии влияют на структуру отдела продаж следующим образом:

• Упрощают общение с потенциальными клиентами. 1 Для этого используются платформы для вовлечения в продажи с функциями отслеживания электронной почты, системы дозвона клиентов, планирования встреч и автоматизации процесса продаж. 1
• Помогают выявлять и охватывать нужную аудиторию. 1 Инструменты анализа продаж и поиска потенциальных клиентов предоставляют ценную информацию о компаниях и частных лицах, включая демографические данные, описание техники и контактную информацию. 1
• Позволяют оптимизировать рабочие процессы. 13 Для этого используются инструменты интеграции и автоматизации, которые объединяют различные технологии продаж и оптимизируют рабочие процессы. 1
• Дают возможность автоматизировать рутинные задачи. 4 Виртуальные ассистенты на базе искусственного интеллекта выполняют ввод данных и административные задачи, которые занимают до 70% времени продавцов. 3 Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, таких как общение с клиентами и заключение сделок. 4
• Помогают управлять эффективностью продаж. 1 Платформы управления эффективностью продаж позволяют компаниям устанавливать целевые показатели продаж, отслеживать их эффективность и стимулировать торговых представителей. 1