Сервисы генеративного искусственного интеллекта (AI) от AWS помогают улучшить эффективность работы и обеспечить персонализацию в различных сферах. 14

Повышение эффективности работы:

• Автоматизация рутинных задач. 13 Генеративный AI позволяет ускорить организационные процессы, в том числе автоматизировать повторяющиеся задачи и предоставлять мгновенные ответы на распространённые вопросы. 1 Например, инструмент Amazon CodeWhisperer генерирует фрагменты кода в реальном времени, что повышает продуктивность разработчиков. 4
• Оптимизация разработки. 1 Генеративный AI помогает автоматизировать такие процессы, как проверка кода или создание новых баз кода, что ускоряет разработку новых проектов. 1 Также он улучшает скорость и качество документации кода и тестирования QA. 1
• Оптимизация обслуживания клиентов. 34 Генеративный AI используется для создания чат-ботов и виртуальных помощников, которые обрабатывают запросы клиентов круглосуточно. 4 Например, компания-телеком может построить чат-бота на основе AI для обработки запросов по оплате услуг, что снижает нагрузку на центр обслуживания. 4

Обеспечение персонализации:

• Создание персонализированного контента. 4 Генеративный AI может автоматизировать создание контента, от описаний продуктов до персонализированных писем. 4 Например, платформа электронной коммерции может автоматически генерировать описания продуктов, адаптированные к конкретным демографическим группам. 4
• Персонализация обучения. 1 Генеративный AI может создавать персонализированный опыт обучения для отдельных сотрудников на основе их конкретных потребностей и стилей обучения. 1 Он также может предоставлять контент, такой как обучающие видео, документы и интерактивные упражнения, адаптированные к уровню квалификации сотрудника. 1