Что такое IVR?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

IVR (Interactive Voice Response) — это интерактивное голосовое меню. ru.wikipedia.org mightycall.ru Это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра или УПАТС с использованием информации, вводимой клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора. ru.wikipedia.org

IVR автоматизирует работу с типичными и часто повторяющимися запросами клиентов, обращающихся в колл-центр. mightycall.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?