Несколько причин, которые могут приводить к сбоям соединения с Redis-сервером:

• Блокировка брандмауэром. 1 Нужно проверить, что брандмауэр разрешает трафик на порту Redis. 1
• Неправильная настройка файла конфигурации Redis. 1 Следует убедиться, что параметр bind установлен на 0.0.0.0 или на IP-адрес сервера. 1 Также нужно проверить, что при включённой аутентификации не установлен параметр requirepass. 1
• Недостаток ресурсов. 2 Нужно проверить, что серверу Redis достаточно памяти, процессора и места на диске для правильной работы. 1
• Устаревшая или несовместимая версия Redis. 3 Следует обновить её до последней совместимой версии. 3
• Остановка Redis-сервера. 2 Нужно запустить его с помощью правильной команды для операционной системы. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к официальному сообществу Redis или на соответствующие форумы. 3