Чем отличается User Flow от User Story Map и User Journey Map?

User Flow, User Story Map и User Journey Map отличаются по своему назначению и охвату. media.contented.ru school.usabilitylab.ru

User Flow — это визуальная схема, описывающая действия пользователя в продукте, которые ему необходимо совершить для выполнения своих задач. school.usabilitylab.ru Она показывает точки входа в сценарий, все переходы и страницы на пути к достижению пользователем его цели. practicum.yandex.ru

User Story Map — это визуализация пути, который проходит пользователь с продуктом, от начала до конца. media.contented.ru Она включает все задачи, которые он обычно выполняет в рамках этого пути. media.contented.ru User Story Map даёт более общее представление о том, как пользователь взаимодействует с продуктом в разных контекстах и для разных целей. media.contented.ru

User Journey Map — это представление опыта пользователя при взаимодействии с продуктом. media.contented.ru Оно помогает понять, что думает и чувствует человек на разных этапах пути, какие задачи он решает и с какими проблемами сталкивается. media.contented.ru Ключевое отличие между User Flow и User Journey Map заключается в том, что второй инструмент охватывает более широкий контекст и учитывает психологические, эмоциональные и внешние факторы, которые могут влиять на поведение и мотивацию пользователя. media.contented.ru

Пользователь

Время добавления