Чем отличается служба поддержки Google от других технологических гигантов?

Служба поддержки Google отличается от служб поддержки других технологических гигантов тем, что большая часть помощи предоставляется через специализированные форумы. www.computerra.ru arstechnica.com На них пользователи могут получить рекомендации от других организаций и иногда получить ответы от сотрудников Google, которые отслеживают темы. arstechnica.com

По каждому продукту Google (Gmail, Maps, Поиск, Play, Google+, Photos и другим) существует свой профильный форум. www.computerra.ru Примерно 90% всех обращений в техподдержку решается именно на них. www.computerra.ru

Кроме того, у Google есть круглосуточная телефонная поддержка для пользователей Google Apps для бизнеса и образования по всем вопросам, связанным с основными сервисами, включая Gmail, Google Docs и Календарь. arstechnica.com

Ещё одно отличие заключается в том, что служба поддержки Google работает по всему миру, в том числе для российских пользователей. otvet.mail.ru