Использование CRM-системы Salesbot для работы с клиентами отличается автоматизацией рутинных задач и повышением эффективности продаж и обслуживания. 25

Некоторые возможности Salesbot:

• Многоканальная коммуникация. 2 Все каналы общения с клиентами (мессенджеры, социальные сети, email, чаты на сайте) объединены в едином интерфейсе CRM. 2 Это позволяет менеджерам оперативно реагировать на запросы из разных источников, не переключаясь между приложениями. 2
• Автоматизация диалогов. 2 Salesbot способен самостоятельно вести диалог с клиентом, задавать уточняющие вопросы, оформлять заказы. 2
• Индивидуальные сценарии. 2 Позволяет создавать сложные сценарии диалогов с ветвлениями и условиями, что позволяет максимально персонализировать общение с каждым клиентом. 2
• Интеграция с бизнес-процессами. 2 Salesbot легко интегрируется с другими инструментами CRM, такими как воронка продаж, карточки сделок и контактов. 2 Это позволяет автоматизировать обновление данных, отправку уведомлений и выполнение других действий, связанных с бизнес-процессами. 2
• Аналитика и отчётность. 2 Собирает детальную статистику по всем диалогам, включая количество обращений, время ответа, конверсию и другие показатели. 2 Это позволяет анализировать эффективность работы бота, выявлять проблемные места и оптимизировать сценарии. 2

Некоторые преимущества использования Salesbot:

• Рост продаж. 2 Автоматизация процессов и персонализированная коммуникация способствуют увеличению продаж и росту бизнеса. 2
• Сокращение расходов. 2 Позволяет сократить расходы на обслуживание клиентов, автоматизируя рутинные задачи и освобождая менеджеров для решения более сложных вопросов. 2
• Повышение эффективности маркетинга. 2 Помогает собирать ценные данные о клиентах, их интересах и поведении, что позволяет улучшать таргетинг рекламных кампаний и повышать их эффективность. 2