Для получения подробной консультации по вопросам, связанным с турфирмой и процентом комиссии, рекомендуется обратиться к юристу.

Обычно турагентства получают комиссию в размере 6–10% от стоимости тура. 1 Например, если цена тура — 100 000 рублей, компания получит 6000–10 000 рублей. 1

Если тур состоится, комиссия агента возврату туристам не подлежит. 2 Большинство юристов не видит правовых оснований для возврата комиссии в этом случае. 2

Если тур не состоится, порядок возврата комиссии определяется договором туроператора с турагентом и действующим законодательством. 2 При этом юристы, представляющие интересы турагентов, могут строить позицию для удержания комиссии, используя различные аргументы, например:

• поручение туроператора на момент отказа заказчика от исполнения договора исполнено, а потому комиссионное вознаграждение возврату не подлежит; 2
• услуги агента по бронированию и оплате туристского продукта на момент оказаны и подлежат оплате; 2
• комиссионное вознаграждение является фактически понесёнными расходами туроператора, а потому возврату не подлежит. 2

Согласно решениям некоторых судов, ответственность за возврат оплаченной по договору суммы несёт туроператор, а не турагент, в связи с чем требования о возврате могут быть адресованы туроператору. 2