Основные функции, которые выполняет экскурсионная фирма в сфере туризма:

• Создание экскурсионного продукта. 1 Фирма разрабатывает маршруты, программы и пакеты услуг для экскурсионных туров. 13
• Посредническая функция. 1 При комплектации экскурсионных программ фирма выступает посредником по отношению к поставщикам услуг (транспорт, питание и т. д.) или к принимающей фирме либо музею. 1
• Реализация экскурсионных туров или отдельных услуг. 1 Фирма формирует и продаёт экскурсионные туры или отдельные услуги. 1

Кроме того, экскурсии, которые проводит экскурсионная фирма, выполняют и другие функции, например:

• Познавательно-рекреационную. 4 Удовлетворяет духовные, эстетические, информационные потребности человека (расширение его кругозора, организация досуга, отдыха, общения) и формирование новых потребностей и интересов. 4
• Образовательно-мировоззренческую. 4 Позволяет за относительно короткий промежуток времени получить значительный объём информации и формирует у экскурсантов различные средства и навыки мыслительной деятельности (самостоятельного наблюдения, анализа визуальной информации и др.). 4
• Коммуникативную. 4 Экскурсия является специфической формой общения. 4
• Морально-патриотическую. 4 Экскурсионный материал призван воспитывать у экскурсантов высокие моральные качества: любовь к Родине, уважение к другим народам и др.. 4