Ключевые отличия успешного (эффективного) общения от неэффективного:
- Эффективное общение обеспечивает взаимопонимание и взаимную эмпатию партнёров. dzen.ru Для него характерны чёткость и конкретность выражения мыслей, умение слушать собеседника и учитывать его точку зрения. mksegment.ru Также к признакам эффективного общения относят эмоциональный интеллект, грамотное использование невербальных средств коммуникации и гибкость и адаптивность. mksegment.ru
- Неэффективное общение характеризуется поверхностностью и отсутствием ясности. mksegment.ru Встреча или разговор не несут конкретной информации, не устанавливают цели и не приносят решений. mksegment.ru Также к признакам неэффективного общения относят отсутствие понимания собеседника, пропуск важных деталей, использование некорректной лексики или неадекватной реакции. mksegment.ru
Таким образом, эффективное общение позволяет достигать поставленных целей быстро и качественно, а неэффективное — опустошает, не принося никакой пользы. proza.ru mksegment.ru