Суть двухмерной модели стратегий поведения Томаса-Киллмена заключается в том, что в любом социальном конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои собственные интересы и интересы соперника. 3
Согласно модели, конфликтное поведение выстраивается в пространстве, заданном системой координат: 1
В зависимости от сочетания этих двух параметров выделяются пять стратегий поведения: 4
Уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трёх обстоятельств: содержания предмета конфликта, ценности межличностных отношений, индивидуально-психологических особенностей личности. 13