Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелся в виду метод «бутерброда» или принцип бутерброда в контексте психологии. onlineschool-1.ru www.b17.ru
Метод «бутерброда» — вид обратной связи, когда критику совмещают с похвалой. skillbox.ru Например, его используют, когда хотят указать на недочёты или ошибки сотрудника, но боятся его обидеть. skillbox.ru
Психологический эффект метода «бутерброда» заключается в том, что критика воспринимается спокойнее и адекватнее, так как «зажимается» между двумя позитивными моментами. www.b17.ru
Принцип бутерброда подразумевает, что перед высказыванием претензий нужно найти, за что можно похвалить собеседника, затем конструктивно обозначить то, что не устраивает, и закончить разговор на позитиве. www.b17.ru
Однако многие руководители считают, что метод «бутерброда» не всегда работает эффективно. skillbox.ru