Концепция вежливости Джеффри Лича заключается в том, что вежливость — способность выстраивать диалог и демонстрировать такое поведение, которое ставит в выгодную позицию не себя (говорящего, активную сторону), а других людей, прежде всего партнёра по общению. 13

Лич трактует вежливость как стремление показать неравнодушие к собеседнику и другим людям, способность употреблять средства языка таким образом, чтобы транслировать это желание партнёру по общению. 13

Концепция включает шесть максим вежливости: 25

1. Максима такта — соблюдение границ личной сферы, в идеале любой коммуникативный акт предусматривает определённую дистанцию. 5
2. Максима великодушия — успешный коммуникативный акт не должен нести дискомфорт участникам общения, не следует связывать партнёра обещаниями. 5
3. Максима одобрения — предполагает позитивность в оценке других. 5
4. Максима скромности — позиция неприятия похвал в свой адрес, подразумевает реалистическую, объективную самооценку. 5
5. Максима согласия — максима неоппозиционности, предполагает уход от конфликта путём взаимной коррекции коммуникативных тактик собеседников. 5
6. Максима симпатии — позиция благожелательности, создаёт благоприятный фон для перспективного предметного разговора. 5

По мнению Лича, вежливость упрощает коммуникативный процесс и создаёт условия для его благоприятного завершения через формирование атмосферы доверия между партнёрами по общению. 13