В чем заключается главная цель техники Small Talk при ведении переговоров?

Главная цель техники Small Talk («лёгкой беседы») при ведении переговоров — установить контакт между людьми, создать дружелюбную атмосферу и облегчить дальнейшее взаимодействие. sberbusiness.live

Некоторые другие цели Small Talk:

• Снять напряжение. sberbusiness.live Лёгкая беседа перед началом переговоров помогает настроиться на позитивный лад. sberbusiness.live
• Установить личные связи. sberbusiness.live Обсуждение нейтральных тем позволяет людям лучше узнать друг друга как личностей, а не только как представителей компаний. sberbusiness.live
• Улучшить восприятие. sberbusiness.live Люди, которые легко общаются на общие темы, часто воспринимаются более открытыми для сотрудничества. sberbusiness.live
• Выяснить потребности. www.unisender.com В неформальной беседе люди склонны делиться информацией, которую они могут не упомянуть в ходе делового общения. www.unisender.com
• Повысить лояльность. www.unisender.com Клиентам нравится чувствовать, что их ценят не только как покупателей, но и как людей. www.unisender.com