Разница между вербальными и невербальными средствами общения заключается в следующих аспектах:

• Канал коммуникации. 2 Вербальное общение использует слова для передачи информации. 2 Невербальное общение использует такие сигналы, как тон, мимика, жесты, поза и другие невербальные выражения. 2

• Языковые барьеры. 2 При вербальном общении часто возникают языковые барьеры, когда собеседники говорят на разных языках. 2 При невербальном общении языковые барьеры менее значимы, поскольку сигналы могут быть более универсальными и понятными для людей разных культур и языков. 2

• Скорость. 2 Вербальное общение обычно происходит быстрее, особенно в устной форме. 2 Невербальное общение может происходить медленнее, но невербальные сигналы воспринимаются почти мгновенно. 2

• Сознательный контроль. 2 Вербальное общение легче контролировать и редактировать, так как слова можно тщательно подбирать, если задаться такой целью. 2 Невербальное общение часто более спонтанно и не осознаётся так явно. 2

• Двусмысленность. 2 В вербальном общении обнаруживается двусмысленность из-за возможных различий в интерпретации, но чаще всего этого не происходит. 2 В невербальном общении некоторые сигналы могут быть трактованы по-разному в разных контекстах. 2

• Выражение эмоций. 2 Вербальное общение — это эффективный способ выражения эмоций, но слова могут иногда не передавать подлинных чувств. 2 Невербальное общение часто является более эмоционально выразительным и передаёт эмоции точнее. 2

• Запоминаемость. 2 Информация, переданная вербально, как правило, легче запоминается. 2 Это связано с тем, что слова и фразы могут быть записаны и повторены. 2 Невербальные сигналы хотя и бывают сильными и эмоционально заряженными, часто более подвержены забвению, особенно если они не сопровождаются вербальной информацией. 2

Применимы и значимы разные средства общения в зависимости от ситуации. 3 Так, в деловом мире важно в основном вербальное общение, а в общении с друзьями, новыми знакомыми или родными людьми невербальные проявления более важны, поскольку дают представление о чувствах и эмоциях собеседников. 3