Почему вербальные средства общения составляют лишь 20% в общем объеме информационного взаимодействия?

Вербальные средства общения составляют лишь часть общего объёма информационного взаимодействия, потому что эффективность вербальной коммуникации не достигает 100%. 5prism.ru academy-of-capital.ru

Некоторые причины потерь информации при использовании слов:

• Ошибки в речи. 5prism.ru academy-of-capital.ru Нечёткое произношение, запинки, слова-паразиты и другие ошибки снижают вероятность точной передачи смысла. sales-generator.ru 5prism.ru
• Двузначность. sales-generator.ru Одно и то же высказывание может передавать разные значения. sales-generator.ru
• Различия в личном опыте. sales-generator.ru Так как у каждого человека свой опыт, то сообщение может не всегда правильно восприниматься адресатом. sales-generator.ru
• Языковой барьер. academy-of-capital.ru Может возникнуть недопонимание из-за различия культур, традиций, национальностей и других факторов. academy-of-capital.ru
• Предел запоминания. sales-generator.ru В среднем человек усваивает от 10 до 25% услышанного объёма информации. sales-generator.ru

Кроме того, значительную часть информации люди передают без слов, с помощью невербальных средств общения: жестов, интонаций, мимики и других. www.nur.kz kartaslov.ru Они дополняют вербальную коммуникацию и, по некоторым оценкам, составляют около 90% от общего объёма общения. www.nur.kz