Разница между некорректным и неграмотным поведением в деловом общении заключается в конкретных проявлениях:

• Некорректное поведение — это нарушение правил делового этикета, например, проявление неуважения к сотруднику, грубое и невежливое общение. 4
• Неграмотное поведение — это речевые ошибки, связанные с низким уровнем лингвистической компетенции, плохим знанием норм и лексических ресурсов языка, неумением грамотно конструировать текст. 7

Таким образом, некорректное поведение касается этических аспектов и правил поведения в деловой среде, в то время как неграмотное поведение — это речевые ошибки и несоблюдение языковых норм.

Некорректное и неграмотное поведение в деловом общении может привести к искажениям информации, неправильным решениям, несогласованным действиям административного аппарата и даже конфликтам социального характера. 2