В чем особенности доверительного и конфликтного общения?

Особенности доверительного общения:

• во время него передаётся особо важная информация; vk.com
• отсутствие жёсткого контроля в процессе контакта и формального психологического воздействия; www.arkh-edu.ru
• искренность и уверенность, что полученная информация не будет использована во вред; www.arkh-edu.ru
• установление близкой и оптимальной психологической дистанции. www.arkh-edu.ru

Особенности конфликтного общения:

• взаимное противостояние людей, выражение неудовольствия и недоверия; vk.com multiurok.ru
• концентрация исключительно на личных претензиях, а не на понимании друг друга. medaboutme.ru

Таким образом, доверительное общение характеризуется открытостью и важностью передаваемой информации, а конфликтное — взаимным противостоянием и выражением негативных эмоций. vk.com multiurok.ru