Чем отличается доверительное общение от открытого?

Возможно, имелись в виду различия между доверительным и формальным общением.

Доверительное общение — одна из высших форм общения, в ходе которого происходит обмен значимыми мыслями, чувствами, переживаниями, раскрываются глубинные, интимные стороны личности. www.arkh-edu.ru При таком общении есть уверенность в партнёре как в добропорядочном человеке, который не использует доверенную ему информацию против доверяющего. www.arkh-edu.ru

Формальное общение — наименее интимная, формальная ситуация, обычно предполагающая случайных участников. www.livelib.ru Такой разговор содержит много штампов, полон социальных условностей, малозначителен для партнёров, хотя это обычно скрывается. www.livelib.ru

Таким образом, доверительное общение отличается от формального тем, что при первом типе происходит более глубокий обмен информацией, основанный на доверии, а при втором — более формальный разговор, не затрагивающий внутренний мир участников.