Почему возникает недоверие в рабочих группах и как с ним бороться?

Некоторые причины возникновения недоверия в рабочих группах:

• Невыполнение обещаний и непоследовательность. 4 Сотрудники могут не доверять руководителям из-за нарушенных обещаний, например, повышения зарплаты или перестройки рабочих процессов. 4 Также недоверие может возникать, если руководитель принимает решения, которые противоречат друг другу, или не следует ценностям, которые транслирует. 4
• Непрозрачные процессы. 4 Сотрудники не доверяют, когда им непонятно, как руководители принимают решения и что происходит в компании. 4 Они не знают, чего ждать в будущем, например, как изменятся условия работы и круг задач, какие регламенты появятся и почему. 4
• Игнорирование конфликтов и других проблем. 4 Если к руководителю нельзя обратиться за помощью, например, в решении конфликта, — люди чувствуют себя незащищёнными. 4
• Нехватка признания и поддержки. 4 Некоторые руководители редко хвалят подчинённых, зато замечают любые их ошибки. 4 Бывает и так, что даже самые впечатляющие успехи сотрудников никак не отражаются на их должности и зарплате. 4

Чтобы бороться с недоверием в рабочих группах, можно использовать следующие рекомендации:

• Проводить открытые и честные разговоры. 1 Если есть подозрения, что коллеги не доверяют, нужно обсудить это с ними в приватной беседе. 1
• Показывать надёжность. 1 Важно выполнять обязательства, не уклоняться от задач и помогать коллегам при необходимости. 1
• Активно вовлекаться в командные процессы. 1 Нужно участвовать в командных встречах и инициативах, чтобы показать свою вовлечённость. 1
• Давать позитивную обратную связь. 1 Нужно хвалить коллег за успешную работу, поощрять их достижения и помогать в трудных ситуациях. 1
• Использовать эффективные инструменты для совместной работы. 1 Применение современных инструментов управления проектами помогает повысить прозрачность работы и облегчить взаимное доверие. 1
• Проводить программы тимбилдинга. 1 Регулярные мероприятия, направленные на сплочение коллектива, могут значительно повысить уровень доверия между сотрудниками. 1
• Поощрять самостоятельность. 1 Доверие усиливается, когда руководители дают сотрудникам больше свободы в принятии решений. 1