Умение контролировать конфликтные ситуации в профессиональной среде важно по следующим причинам:

• Улучшение командной работы. 2 Эффективное управление конфликтами укрепляет доверие между членами коллектива и позволяет сотрудникам чувствовать себя услышанными и ценимыми. 2
• Снижение рисков текучки кадров. 2 Если конфликты решаются быстро и эффективно, люди испытывают меньше стресса и напряжения и концентрируются на рабочих задачах. 2
• Возможность увидеть недочёты в бизнес-процессах. 1 Конфликты помогают выявить недочёты и устранить их. 1
• Сближение коллектива. 1 При умелом управлении конфликтами они могут сближать сотрудников. 1
• Повышение активности и мотивации к работе. 1 Если сотрудники чувствуют себя более удовлетворёнными и мотивированными, они работают активнее и стремятся к профессиональному развитию. 4