Теория Герцберга считается революционной для теории мотивации, потому что она предлагает сосредоточиться на том, что необходимо людям для удовлетворения от работы, а не на том, что сделать для повышения продуктивности. 1

Учёный решил, что удовлетворение в результате своего труда человек чувствует в зависимости от его внутреннего содержания, а неудовлетворение возникает от внешнего характера деятельности и её контекста. 1 В результате психолог выделил гигиенические и мотивирующие факторы как основу для успешной деятельности человека. 1

Кроме того, теория Герцберга позволяет быстро выявить недостатки, которые на первый взгляд трудно найти в «идеально слаженной системе». 2 С её помощью даже мельчайшие факторы, которые руководители обычно упускают из виду, легко можно обнаружить. 2