Почему парафраз эффективен в управлении конфликтными ситуациями?

Парафраз эффективен в управлении конфликтными ситуациями по нескольким причинам:

• Улучшение взаимопонимания. yandex.ru Пересказ слов собеседника своими словами даёт ему обратную связь, позволяет понять, как его слова звучат со стороны. cdo-ross.edu.yar.ru В результате собеседник либо получает подтверждение того, что он был понят, либо получает возможность скорректировать свои слова. cdo-ross.edu.yar.ru
• Управление разговором. vsetreningi.ru Задавая уточняющие вопросы, можно начать управлять разговором. vsetreningi.ru У собеседника появляется ощущение, что его внимательно выслушали и поняли, и он может рассчитывать на решение своих проблем. vsetreningi.ru
• Снижение эмоций. vsetreningi.ru Когда человеку задают конструктивный вопрос, во время слушания и ответа включается мыслительный процесс, что частично убирает лишние эмоции. vsetreningi.ru
• Помощь в решении ситуации. vsetreningi.ru Возвращая собеседнику его же мысль в изменённом виде, можно помочь ему самому понять, чего он на самом деле хочет и как можно решить ситуацию. vsetreningi.ru

Пользователь

Время добавления