Несколько причин, по которым люди охотнее доверяют рекомендациям знакомых, чем рекламе:
- Знакомый, дающий совет, обычно обладает кредитом доверия. www.forbes.ru Он не связан с продавцом товара или услуги и не преследует выгоды. www.forbes.ru
- Личные рекомендации более целевые и эффективные. tenchat.ru Они приходят от людей, которые знают человека и его интересы, поэтому обычно более убедительны и вызывают больше доверия. tenchat.ru
- Совет часто основан на личном опыте использования продукта. www.forbes.ru
Кроме того, если клиент пришёл по рекомендации, в его глазах товар или услуга уже имеет кредит доверия. www.forbes.ru Ему уже не придётся объяснять с нуля, что он получит, поэтому вопрос скидки отпадает или, по крайней мере, существенно ослабляется. www.forbes.ru