Возможно, имелись в виду колкие высказывания, например сарказм. Некоторые причины, по которым его считают эффективным средством коммуникации:
- Создание дистанции. dzen.ru Сарказм позволяет говорящему сохранить свою эмоциональную независимость, а также облегчить напряжение и сделать разговор более игривым. dzen.ru
- Выражение эмоций. www.b17.ru Сарказм помогает выразить чувства в ситуациях, которые причиняют боль, пугают или доставляют дискомфорт. www.b17.ru
- Передача информации. kartaslov.ru Сарказм — способ сообщать сведения непрямо, посредством намёков. kartaslov.ru Он полезен в ситуациях, где серьёзный, прямой способ обсуждения может усилить имеющиеся противоречия. kartaslov.ru
- Примирение сторон. kartaslov.ru Шуточный комментарий одного из спорящих может ослабить конфликт, не умаляя достоинства каждого из них. kartaslov.ru
Однако стоит учитывать, что сарказм может быть воспринят по-разному и, если не воспринимается должным образом, способен разрушить отношения вместо того, чтобы их укреплять. dzen.ru