Роль эмпатии в процессе социальной перцепции заключается в умении испытывать сочувствие и сопереживание к другому человеку. 2

Она отражает стремление поставить себя на место другого человека, чтобы понять, насколько хорошо или плохо он чувствует себя в физическом и эмоциональном плане в данный временной период и при данных обстоятельствах. 1

Эмпатия помогает:

• Достичь взаимопонимания. 2 Схожие мнения, общие точки зрения и интересы делают процесс общения более приятным. 2 Кроме того, у партнёров появляется шанс найти компромисс при споре. 2
• Познать собеседника. 2 Заключается в принятии и понимании точек зрения и убеждений людей, находящихся вокруг. 2 Только таким путём можно собрать максимально точные данные о личности другого человека. 2
• Наладить совместную деятельность. 2 Если стороны общения приходят к обоюдному пониманию и принятию качеств, им будет проще организовать совместную работу. 2 Осведомлённость о мнениях, мотивах, установках и ценностях собеседника способствует выбору корректной линии поведения. 2