Каковы преимущества и недостатки телефонного общения по сравнению с другими видами коммуникации?

Некоторые преимущества телефонного общения по сравнению с другими видами коммуникации:

• Скорость передачи информации. www.livelib.ru Телефон позволяет немедленно установить связь с абонентом, который может находиться на любом расстоянии. www.livelib.ru
• Возможность достичь договорённости, не дожидаясь встречи. www.livelib.ru
• Конфиденциальность контакта. www.livelib.ru
• Сокращение оборота деловых бумаг. www.livelib.ru
• Экономия средств, которые потребовались бы на организацию контактов других видов. www.livelib.ru
• Легче взять инициативу в свои руки и контролировать разговор, потому что телефонные разговоры происходят один на один. www.kn.kz

Некоторые недостатки телефонного общения:

• Сложность установления истинного контакта с собеседником, потому что используются только слуховой и словесный сигналы. www.kn.kz
• Вероятность позвонить в неподходящее для собеседника время, не зная об этом. www.kn.kz
• Вероятность сделать ошибочные выводы о человеке из-за резких ноток в голосе собеседника. www.kn.kz
• Во время телефонного разговора внимание рассеивается, так как собеседник не видит говорящего. www.kn.kz
• По телефону сложнее избежать недопонимания, так как то, что слышат, люди помнят хуже. www.kn.kz