Некоторые основные причины эмоционального выгорания социальных работников:

• Высокая эмоциональная нагрузка. 1 Специалисты постоянно взаимодействуют с людьми в сложных жизненных ситуациях: бездомными, жертвами насилия, семьями в кризисе. 1
• Большая нагрузка при недостатке ресурсов. 1 Нехватка финансирования, перегруженность делами, бюрократия — всё это усиливает стресс. 1
• Отсутствие признания. 1 Многие клиенты не выражают благодарности, а общество недооценивает важность социальной работы. 1 Это приводит к чувству бесполезности труда. 1
• Конфликты и моральные дилеммы. 1 Приходится принимать сложные решения (например, изымать детей из семьи), что вызывает внутренние конфликты и чувство вины. 1
• Административное давление. 2 Помимо непосредственной работы с клиентами, социальные работники также сталкиваются с административными задачами, бумажной работой и зачастую бюрократическими проблемами, которые могут быть эмоционально тяжёлыми. 2
• Личностные факторы. 3 Черты эмоциональной неустойчивости, робости, консерватизма, импульсивности, напряжённости имеют определённое значение в формировании синдрома эмоционального выгорания. 3

Причина выгорания — это комбинация целого ряда факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние. 5