Некоторые виды вопросов, которые эффективны для развития диалога в процессе беседы:
- Открытые вопросы. 14 Стимулируют собеседника делиться мнениями и идеями. 1 Например: «Как вы видите решение данной проблемы?». 1
- Закрытые вопросы. 1 Позволяют получить конкретный ответ. 1 Например: «Вы согласны с этим утверждением?». 1
- Уточняющие вопросы. 1 Помогают прояснить сказанное. 1 Например: «Что именно вы имеете в виду под этим?». 1
- Риторические вопросы. 13 Используются для акцента на определённой мысли, не требуют ответа. 1 Например: «Разве это не очевидно?». 1
- Зеркальный вопрос. 2 Заключается в повторении части утверждения собеседника с вопросительной информацией. 2 Он не опровергает утверждение оппонента и не противоречит ему, а вносит в беседу новые элементы для придания открытости диалогу. 2
- Вопросы для обдумывания. 23 Вынуждают собеседника размышлять, тщательно обдумывать и комментировать то, что было сказано. 3 Примеры: «Сумел ли я вам обрисовать картину?», «Правильно ли я понял ваше сообщение?», «Считаете ли вы, что…». 3
Выбор вида вопросов зависит от целей и ситуации в беседе.