Какие техники коммуникации помогают эффективно отвечать на сложные вопросы?

Несколько техник коммуникации, которые помогают эффективно отвечать на сложные вопросы:

• Уточнение вопроса до мельчайших деталей. brainapps.ru Можно задать более специфичный вопрос или переформулировать предыдущий так, чтобы тема разговора сместилась в сторону, которую удобнее или выгоднее освещать. brainapps.ru
• «Просьювание». brainapps.ru Приём предполагает медленное и напряжённое повторение одного и того же вопроса до тех пор, пока собеседник не начнёт предоставлять информацию. brainapps.ru
• Подчёркивание важности основных вопросов. brainapps.ru Если беседа уходит в мелочи, нужно вернуться к теме, объяснив, что важны не детали, а результаты деятельности. brainapps.ru
• Интерпретация вопросов в свою пользу. brainapps.ru Если задан узкий вопрос, нужно постараться расширить его контекст. brainapps.ru
• Признание некомпетентности. brainapps.ru Если не получается дать точный ответ, не стоит бояться этого признать. brainapps.ru
• Замена неудобного вопроса на подходящий. business-speech.ru vk.com Можно, например, поблагодарить оппонента за хороший вопрос или частично согласиться с ним. business-speech.ru vk.com
• Задание встречных вопросов. business-speech.ru vk.com Это даёт время, чтобы обдумать ответ. business-speech.ru vk.com
• Игнорирование неуместных вопросов. business-speech.ru Можно отклонять те вопросы, которые считаются неподходящими. business-speech.ru