Как развить коммуникабельность через активное слушание и эмпатию?

Чтобы развить коммуникабельность через активное слушание и эмпатию, можно использовать следующие рекомендации:

Для активного слушания рекомендуется:

• Не перебивать. netology.ru Даже если суть высказывания понятна, нужно дать собеседнику возможность закончить фразу. netology.ru Это позволит выразить уважение и избежать конфликтных ситуаций. netology.ru
• Задавать уточняющие вопросы. netology.ru Этот приём помогает получить больше информации и демонстрирует интерес к теме разговора. netology.ru
• Устранить отвлекающие факторы. netology.ru Во время продолжительного разговора лучше отложить смартфон или отключить уведомления в мессенджерах. netology.ru
• Давать обратную связь. netology.ru Кивки головой и междометия согласия «угу» и «ага» подтверждают, что человек внимательно слушает. netology.ru
• Удерживать зрительный контакт. netology.ru Это помогает расположить человека к себе и понять его настроение. netology.ru

Для развития эмпатии можно использовать следующие рекомендации:

• Разобраться в собственных чувствах. netology.ru Эмпатичные люди считывают эмоции собеседника и пользуются этими знаниями, чтобы выстроить комфортное общение. netology.ru
• Расширить круг контактов. netology.ru Новые знакомства помогают больше узнать о профессиональных и личных интересах людей. netology.ru
• Ставить себя на место собеседника. netology.ru В случае разногласий нужно попытаться понять точку зрения оппонента. netology.ru

Для эффективного развития навыков активного слушания важно практиковаться регулярно. www.unisender.com Можно выполнять упражнения, отслеживать и анализировать своё поведение, просить других людей дать обратную связь о навыках общения. www.unisender.com