Как распознать различные уровни общения в деловом взаимодействии?

Чтобы распознать различные уровни общения в деловом взаимодействии, можно использовать классификацию по разным критериям, например по уровню организационной структуры, степени официальности и числу участников коммуникации www.uiscom.ru vc.ru blog.click.ru .

По уровню организационной структуры выделяют: vc.ru

• Вертикальную коммуникацию — общение между людьми на разных уровнях иерархии. www.uiscom.ru Например, руководство передаёт информацию своим подчинённым (нисходящая коммуникация), либо сотрудники поднимают вопросы и докладывают руководству (восходящая коммуникация). vc.ru
• Горизонтальную коммуникацию — общение между коллегами, находящимися на одном уровне. blog.click.ru К примеру, между сотрудниками одного отдела или специалистами из разных подразделений. blog.click.ru

По степени официальности выделяют: vc.ru

• Формальное общение — официальная коммуникация через установленные каналы (собрания, деловая переписка, отчёты, корпоративные издания). blog.click.ru Здесь важны чёткость, структура и соответствие корпоративным стандартам. blog.click.ru
• Неформальное общение — более свободное общение, которое не подчиняется строгим регламентам. blog.click.ru Это может быть обсуждение рабочих вопросов в неформальной обстановке или обмен новостями. blog.click.ru

По числу участников коммуникация делится на: blog.click.ru

• Личное — информация передаётся одному человеку, например в разговоре или письме. blog.click.ru
• Публичное — сообщение адресовано сразу нескольким людям. blog.click.ru К примеру, выступление на собрании или групповое письмо. blog.click.ru